Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу ведёт активную работу по обеспечению доступности услуг связи для инвалидов в Приморье. Благодаря усилиям ведомства, количество нарушений в этой сфере неуклонно сокращается.
Роскомнадзор осуществляет непрерывный контроль за соблюдением операторами связи условий доступности объектов для людей с ограниченными возможностями.
В Приморском крае два крупных оператора — ПАО «Ростелеком» и АО «Почта России» — взяли на себя обязательства по организации доступной среды. ПАО «Ростелеком» предоставляет жителям края социально значимые и бесплатные услуги телефонной связи через универсальные таксофоны красного цвета, установленные в 140 населённых пунктах Приморья.
АО «Почта России» обеспечивает почтовые услуги в 415 отделениях по всей территории края.
К обязательным условиям реализации доступной среды на объектах связи относятся возможность беспрепятственного входа и выхода, самостоятельного передвижения к местам предоставления услуг, а также надлежащее размещение информации в доступной для инвалидов форме, в том числе с применением шрифта Брайля.
Оператор услуг телефонной связи обязан обеспечить беспрепятственный доступ к универсальному таксофону.
В кабине таксофона должна быть размещена информация о порядке получения услуги с дублированием табличками со шрифтом Брайля.
Кроме того, на клавиатуру таксофона должны быть нанесены символы Брайля. Оператор почтовой связи должен оснастить вход и выход пандусами с поручнями при размещении объекта на первом этаже, обеспечить достаточную ширину дверных проёмов для передвижения кресел-колясок, исключить пороги внутри помещения и оснастить отделения информационными материалами с применением шрифта Брайля.
Полный перечень условий доступности объектов инфраструктуры связи для инвалидов определён в приказах Минцифры РФ от 28.
02.2022 № 147 и от 18.04.2022 № 370. На протяжении 2024 года и начала 2025 года количество выявляемых нарушений по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к услугам связи имеет тенденцию к сокращению.
Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу регулярно проводит профилактические мероприятия, направленные на предотвращение нарушений.
По результатам контрольно-надзорной работы операторы связи информируются о допущенных нарушениях с акцентом на конкретных объектах для дальнейшего улучшения качества обслуживания, в том числе и людей с ограниченными возможностями.