Очереди в магазинах, поликлиниках, МФЦ и других общественных местах — неприятная, но, увы, обыденная часть жизни. Очень часто обстановку портит кто-то недовольный, кто обязательно начнёт скандал.
Что стоит за такими вспышками агрессии и как им противостоять, чтобы не портить себе настроение на весь день, объяснил психолог.Почему люди скандалят в очередях Все скандалисты делятся на несколько типов, в зависимости от того, что ими движет, объяснил RuNews24.
ru психолог высшей категории, НЛП-психотерапевт, гипнотерапевт, когнитивно-поведенческий психотерапевт Сергей Лунюшин: - Те, кто пытается проскочить без очереди.
Они действуют по шаблону: «Я только спросить». Прежде чем окружающие успевают среагировать, человек уже оказывается у кабинета врача или нужного окна.
- Те, кто через конфликт хочет почувствовать собственную значимость. Им не хватает внимания, и скандал — это способ громко заявить о себе.
Причины могут быть разными — от низкой самооценки до нехватки поддержки со стороны близких. - Люди, которые срываются из-за внутреннего напряжения. Они как бы сбрасывают накопленный стресс через ссору, получают разрядку и спокойно идут по своим делам.
- Те, кто привык решать всё криком. Им важно во что бы то ни стало отстоять свою позицию, причём даже тогда, когда ситуация того не требует.
Как противостоять скандалистам Главное правило — не вступать в перепалку, потому что спорить с провокатором значит подливать масла в огонь, подчеркнул Сергей Лунюшин.
Ни в коем случае нельзя переходить на личности. Фразы вроде «Женщина, успокойтесь» или «Вы ведёте себя неподобающе» только подогревают конфликт. Если кто-то пытается пролезть без очереди — стоит спокойно и чётко обозначить границы: объяснить, почему он не сможет пройти раньше всех.
В случае с явными провокаторами — лучшее решение игнорировать.
Скандалист, не получив нужной реакции, часто сам сворачивает конфликт, отметил психолог. Ранее психолог Ольга Лагутина дала советы читателям «Секрета» о том, как достичь здорового пофигизма.
Хочется провалиться под землю? Стыд мешает вам жить — как с ним бороться Лев, который всё делает без удовольствия. Что за мем заполонил соцсети и при чём тут психология Зумеры лысеют: почему у молодых людей поголовно выпадают волосы.
Рубрика: Бизнес и Промышленность. Читать весь текст на secretmag.ru.